Externaliser la gestion locative
- Détails
Gérer l'équipement
Choisir son mode de gestion locative

L'essentiel
Confier les missions liées à la gestion du bail (envoi des factures de loyer, charges…) à un prestataire spécialisé
Les enjeux
Se donner les moyens de répondre aux attentes des locataires sur la facturation des loyers et des charges
Les objectifs et les stratégies de l'action
Optimiser son mode de fonctionnement pour la gestion locative d'ensembles immobiliers commerciaux ou artisanaux de proximité présentant des spécificités diverses :
- Ensembles immobiliers à taille humaine nécessitant une réelle proximité, de la réactivité et de l'attention car, réclamations nombreuses, demandes de facilités de paiement, adaptation des niveaux de loyer selon les activités
- Organisations plus complexes : copropriété, divisions en volumes sous administration ASL (Association Syndicale Libre) ou AFUL (Association Foncière Urbaine Libre) avec intervenants extérieurs
Assurer un contact permanent avec le locataire
Assurer transparence et lisibilité sur les éléments de facturation (loyers, charges, taxe foncière, dépôt de garantie, TVA)
Sensibiliser le commerçant de proximité à payer ses loyers et charges régulièrement conformément à ses nouvelles obligations contractuelles
Optimiser le contrôle de gestion
Les actions préalables
Définir le suivi/la gestion patrimoniale
Définir un cahier des charges précis pour une gestion externalisée
Le descriptif de l'action
Choix d'un prestataire extérieur pour la gestion locative de tout ou partie de son patrimoine
Pilotage du prestataire afin de veiller à la parfaite gestion des baux, la validité des informations transmises et au meilleur suivi/accompagnement des locataires
Les différentes composantes de la gestion locative :
- Gestion des baux et notamment des clauses comprenant des éléments variables (indexation, actualisation, révision, régularisation…) ;
- Etablissement et envoi des factures de loyers et accessoires aux loyers (charges locatives, taxes…) ;
- Régularisation annuelle des appels des accessoires au loyer ;
- Refacturation de la taxe foncière ;
- Recouvrement des impayés et gestion des procédures pré contentieuses et contentieuses
Les acteurs
Bailleurs, Prestataire de gestion immobilière
Coût et financement de l'action
Pourcentage des loyers encaissés, hors taxes, hors charges, dans une fourchette de 4 à 8 %
Coût de l'équipe dédiée
Mots-clefs
Loyer, Facturation, Charges, Quittancement, Gestion locative